今天是

邮政及快递申诉方式指引

    2017-02-09

  一、申诉方式 

    1、申诉条件:已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果;已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意。 

    2、凡满足以上其中一个条件的,均可以通过以下三种方式的其中一种进行申诉: 

    方式一:关注邮政业消费者申诉公众号(搜索微信号yz12305关注)进行申诉; 

    方式二:拨打电话020-12305进行申诉; 

    方式三:登录国家邮政局申诉网站进行申诉,网站:http://sswz.spb.gov.cn/ 

     

    二、部分快递企业的投诉电话 

    邮政公司:11185        EMS:11183 

    顺丰:95338           申通:4008-895-543 

    圆通:95554           中通:95311 

    韵达:95546           百世汇通:400-9565-656 

    天天快递:4001-888-888  宅急送:400-678-9000 

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